Políticas de envío
Mundo de huellas realiza envíos a nivel distrital e interdistrital.
La información sobre el lugar de envío de los productos es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
La entrega de los pedidos pagados a través de Mundodehuellas.com, se realizan en un lapso máximo de tres días hábiles, una vez validada la transacción del cliente, cuando no se haya dado ninguna observación y/o proceso de verificación adicional. Ésta compra será confirmada al usuario a través de un correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto por WhatsApp.
El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm, sin incluir domingos y feriados y dependiendo de la disponibilidad de nuestras unidades.
Costos de Envío
El costo de envío depende del destino de entrega. Este costo incluye solo un intento de entrega. De haber transcurrido un intento y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será transferido al almacén de Mundodehuellas.com (dirección de deposito) y el usuario será responsable de su recojo o nuevo envío (a costo del usuario), previa coordinación con nuestro personal.
En ningún caso el servicio de delivery podrá ser reprogramado y tampoco se podrán aplicar devoluciones asociadas al pago por delivery.
La cobertura de despachos comprende los distritos listados de:
Zona Delivery 1*:
- Barranco
- Jesus Maria
- Lince
- Magdalena del Mar
- Miraflores
- Pueblo Libre
- San Miguel
- San Isidro
Zona Delivery 2*:
- Chorrillos
- La Molina
- San Borja
- San Luis
- Surco
- Surquillo
*Los pedidos se llevarán con nuestro personal dentro de las 24 hrs de haber hecho el pedido. Si el pedido lo realizas antes de las 12 pm, te llegará el mismo día
Delivery gratis en pedidos superiores a S/70. Monto mínimo por pedido: S/ 70.
Zona Delivery 3**:
- Ancón
- Ate
- Breña
- Carabayllo
- Cercado de Lima
- Cieneguilla
- Comas
- El Agustino
- Independencia
- La Victoria
- Lurín
- Lurigancho
- Los Olivos
- Pachacamac
- Puente Piedra
- Rímac
- San Juan de Lurigancho
- San Juan de Miraflores
- Santa Rosa
- San Martín de Porres
- Santa Anita
- Villa el Salvador
- Villa Maria del Triunfo.
Zona Delivery 4**:
Provincia Constitucional del Callao:
- Bella Vista
- Carmen de la Legua Reynoso
- Callao
- La Perla
- La Punta
- Ventanilla
** Los pedidos serán enviados por la agencia Olva Courrier y tomarán de 24 a 72 hrs habiles segun la distancia y la accesibilidad del destino.
Se le enviará el numero de rastreo ofrecido por Olva Courrier para poder hacer seguimiento de su pedido
Se aplican cargos de envío. La tarifa está sujeta a tarifas de Olva Courrier que varían según volumen y peso del paquete. Monto mínimo por pedido: S/ 60.
Condiciones de Entrega
- Los productos serán entregados hasta donde las vías de acceso de su domicilio lo permitan..
- Si un tercero está autorizado a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que proporcione los datos de su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
- Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, antes que se retire el personal de Mundodehuellas. Una vez que se haya retirado el personal, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
- Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último momento.